Специалист по абонентному обслуживанию потребителей

Цель(и) обучения

• Обеспечение учета, контроля и управления процессом предоставления абонентам коммунальных ресурсов 

Программа будет полезна для

• Для лиц с высшим и средне-профессиональным образованием

Требования к опыту практической работы

---

• Не менее одного года в области организации предоставления коммунальных ресурсов потребителям.

Основные вопросы программы

---

1. Нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность ресурсоснабжающих организаций
2. Системы учета и расчетов за потребление коммунальных ресурсов
3. Методы и средства учета потребления коммунальных ресурсов
4. Эксплуатация и обслуживание приборов учета потребления коммунальных ресурсов

Материалы, содержащиеся в программе

---

Обучающие материалы: Лекционные материалы, нормативные документы

Контрольные мероприятия: Промежуточное (тренировочное) тестирование, итоговое тестирование

Формы проведения занятий

•корпоративная; •в составе сборных групп; •индивидуальная.

График обучения

Выдаваемые документы

Программа разработана в соответствии (в целях)

Программа разработана в соответствии c:

• Приказом Минтруда России от 13.04.2021 № 232н «Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по абонентскому обслуживанию потребителей»