Сопровождение инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья на воздушном транспорте (для сотрудников аэропортов, аэровокзалов, авиакомпаний)

Цель(и) обучения

• Освоение правил предоставления пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности услуг в аэропортах и на воздушных судах.

Программа будет полезна для

• Сотрудников аэропортов, аэровокзалов, авиакомпаний.

Требование к образованию

---

• Любое высшее или среднее профессиональное образование.

Основные вопросы программы

---

1. Группы инвалидов. Барьеры на транспорте для инвалидов.
2. Технические средства, применяемые в процедуре сопровождения инвалидов: описание и разновидности.
3. Правила этикета при общении с инвалидами.
4. Оказание ситуационной помощи инвалидам на транспорте.
5. Организация пассажирских перевозок и технологии обслуживания инвалидов и маломобильных пассажиров на воздушном транспорте.
6. Нормативное правовое регулирование обеспечения условий доступности воздушного транспорта для пассажиров из числа инвалидов.
7. Организация работы авиационных предприятий по обеспечению условий доступности для пассажиров из числа инвалидов услуг, инфраструктуры аэропортов и пассажирских воздушных судов.
8. Информационное обеспечение доступности услуг воздушного транспорта для пассажиров из числа инвалидов.
9. Рекомендации персоналу авиационных предприятий и их агентам по оказанию ситуационной помощи пассажирам из числа инвалидов.

Материалы, содержащиеся в программе

---

• Обучающие материалы: лекционные материалы, нормативные документы.
• Контрольные мероприятия: промежуточное (тренировочное) тестирование, итоговое тестирование.

Формы проведения занятий

•Корпоративная  •В составе сборных групп  •Индивидуальная

График обучения

Выдаваемые документы

Программа разработана в соответствии (в целях)

• Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей».
• Приказом Минтранса России от 15.02.2016 № 24 «Об утверждении Порядка предоставления пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности услуг в аэропортах и на воздушных судах».